あなたにちょうどいい、リズム|Rhythm

お知らせ

サービス変更等に伴うFAQについて

更新日:2017.05.31

日頃より「Rhythm」をご利用いただきまして、ありがとうございます。「Rhythm」では.2017年6月23日の午後(12:00)から7月5日の13:00にかけまして提供しております①「Rhythm Gift Shop」の運営会社の変更、②Rhythm Gift Shop」のサービスの停止③会員様に提供しております機能の変更がございます。それに伴いまして、FAQを公開しておりますのでご確認のほどよろしくお願いします。



<運営元変更>
Q.オムロン ヘルスケアマーケティングとオムロン ヘルスケアの関係性を教えてください。
A.オムロン ヘルスケアマーケティングは、オムロン ヘルスケアの完全子会社でRhythm Gift Shop を運営しております。


Q.なぜRhythm Gift Shop の運営元がオムロン ヘルスケアマーケティングからオムロン ヘルスケアに変更となるのですか。
A.お客様へのさらなるサービス向上を目指し、運営体制の見直しをおこないました。


Q.Rhythm Gift Shop は閉店するのですか。
A.Rhythm Gift Shopは、運営会社をオムロン ヘルスケアマーケティングからオムロン ヘルスケアに変更の上引き続き営業いたします。
なお、システム保守のため、2017年6月23日の午後(12:00)から7月5日の13:00まで、一時営業を休止させていただきます。
※日時は変更することがあります。(WEBにて随時告知をいたします)


Q.新しい規約はいつ確認できますか。
A.6月下旬に公開いたします。


<一時休店>
Q.なぜ一時的にオンラインショップで買い物ができなくなるのですか。
A.システム保守のため、一時的に営業を休止させていただきます。


Q.システムメンテナンス(システム保守)による休業期間を教えてください。
A.2017年6月23日の午後(12:00)から7月5日の13:00まで、休業とさせていただきます。


Q.休業期間中に買い物をしたいのですが。
A.オムロン直運営のオンラインショップならびにコールセンターはシステム保守のため休業とさせていただきます。
期間中は、お近くの販売店にてお求めをお願いいたします。


<お客様へのご連絡>
Q.運営元変更に関するお知らせメールが届いていないのですが。
A.Rhythm会員の方へお知らせのメールをお送りしています。Rhythm会員でない方は、メールアドレスを含む個人情報をお預かりしていません。そのため、ホームページ上「お知らせ」でのご連絡とさせていただいています。


<システム変更>
Q.以前、Rhythm Gift Shopで購入したのですが、7月以降、過去の購入履歴を見ることができますか。
A.7月以前は購入履歴をお預かりしていないため、確認いただくことができません。


Q.(7月以降)サービスや機能に変更はありますか。
A.
旧:「クーポン」機能および気に入ったオムロン商品をブックマークできる「お気に入りアイテム」機能の提供を終了します。
                      ↓
新:7月以降、おかいものIDでログイン後「クーポン」機能および「商品のブックマーク」をすることができるようになります。


Q.「おかいものID」とはなんですか。
A.Rhythm Gift Shopでお買い物いただく際、おかいものIDを取得いただくと、購入履歴など保管することができる便利なIDです。


Q.Rhythmで登録した「お気に入りアイテム」の情報を引き継ぎたい。
A.申し訳ございません。6月末までの「お気に入りアイテム」の情報は引き継ぐことができません。


<退会>
Q.Rhythm会員を退会したい。
A.
(スマホの場合)
1. RhythmのTOPページ画面右上の「MENU」を開きます。
2.「MENU」内のプロフィール編集画面に遷移し、プロフィール編集画面下部にある、「退会する」ボタンより行うことができます。
 (PCの場合)
1.会員ページにログインし、Rhythmの画面中央に表示される、「プロフィール編集」リンクをクリックします。
2.プロフィール編集画面下部にある、「退会する」ボタンより行うことができます。


Q.Rhythm会員を退会できない。
A.会員登録されていない可能性や異なるIDでの登録やすでに退会済みの可能性があります。
登録状況の確認の確認をお願いします。

Rhythm 運営事務局

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